Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Responsável: Bruno. Contato para assuntos de privacidade: privacidade@clubeprivativo.com.br.

2. Dados informados na triagem

O formulário solicita tipo de atendimento, objetivo, urgência e, apenas na última etapa, nome completo e idade. Essas respostas são processadas no navegador e utilizadas para montar a mensagem que será aberta no WhatsApp. Elas não são enviadas ao endpoint do Meta Pixel ou da API de Conversões.

3. Finalidade

Os dados são utilizados para iniciar o atendimento solicitado, organizar o primeiro contato, responder dúvidas e combinar disponibilidade.

4. WhatsApp

Ao concluir a triagem, o usuário é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem preenchida. O envio somente ocorre quando o próprio usuário confirma a abertura ou o envio da mensagem no aplicativo. O tratamento posterior também está sujeito às políticas e configurações do WhatsApp.

5. Cookies e publicidade

Ao acessar esta página, o Meta Pixel e a API de Conversões podem registrar automaticamente eventos neutros de navegação e conversão, como visita à página, visualização da oferta, início e conclusão do questionário e clique para abrir o WhatsApp. Para medição e deduplicação, podem ser tratados dados técnicos como navegador, endereço IP, endereço da página e identificadores técnicos da Meta.

O clique no WhatsApp é registrado como Lead. As respostas do questionário — nome, idade, atendimento escolhido, objetivo, urgência e texto da mensagem — não são enviadas à Meta como parâmetros dos eventos.

6. Retenção e segurança

As conversas e os dados de atendimento são mantidos pelo período necessário para prestar o atendimento e cumprir obrigações legais aplicáveis. São recomendados controles de acesso, senhas fortes, autenticação em duas etapas e exclusão segura quando os dados deixarem de ser necessários.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações, correção, eliminação quando aplicável, oposição ou revogação do consentimento pelo canal indicado nesta política, observadas as hipóteses legais de conservação.

8. Aviso importante

Este documento descreve a configuração técnica padrão deste projeto. O responsável deve mantê-lo compatível com a operação real e buscar revisão jurídica quando necessário.