Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Responsável: Clareza Espiritual. Contato para assuntos de privacidade: pelo mesmo número de WhatsApp utilizado no atendimento.

2. Informações que você escolhe fornecer

O questionário solicita o tipo de orientação desejada, o objetivo do contato, a preferência de horário, o nome completo e a idade. Essas informações são usadas para organizar a mensagem que você poderá enviar pelo WhatsApp.

Nome completo e idade são mantidos de forma restrita para identificar e localizar a solicitação durante o atendimento. As demais respostas permanecem no navegador durante o preenchimento e não são mantidas pelo site como histórico do questionário. Ao abrir o WhatsApp, você pode revisar a mensagem antes de enviá-la.

3. Finalidade

As informações são utilizadas para preparar o contato solicitado, responder dúvidas, verificar disponibilidade, prestar o atendimento e cumprir obrigações aplicáveis.

4. WhatsApp

Ao concluir a triagem, o usuário é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem preenchida. O envio somente ocorre quando o próprio usuário confirma a abertura ou o envio da mensagem no aplicativo. O tratamento posterior também está sujeito às políticas e configurações do WhatsApp.

5. Medição e parceiros digitais

Com a sua escolha, podemos usar tecnologias de medição para entender como a página é utilizada, avaliar resultados e melhorar a experiência e a relevância das nossas comunicações.

Essas tecnologias podem tratar informações técnicas limitadas, como tipo de navegador e dispositivo, endereço IP, página acessada, data e horário, origem da campanha e identificadores digitais. As respostas escritas no questionário não são compartilhadas com plataformas de publicidade como conteúdo de medição.

Algumas operações dependem de prestadores de tecnologia, hospedagem, comunicação e medição, incluindo serviços do WhatsApp e da Meta Platforms. Cada prestador também aplica seus próprios termos e políticas.

A medição é iniciada quando você decide começar o questionário por um dos botões da página. Antes desse clique, o conteúdo e os valores podem ser consultados normalmente.

6. Retenção e segurança

As conversas e os dados necessários ao atendimento são mantidos pelo período necessário para prestar o atendimento e cumprir obrigações legais aplicáveis. Registros técnicos são eliminados quando deixam de ser necessários, enquanto informações comerciais podem ser conservadas pelos prazos exigidos para cumprimento de obrigações legais.

São adotadas medidas de acesso restrito e proteção compatíveis com a natureza das informações tratadas. Nenhum sistema conectado à internet elimina totalmente os riscos, mas buscamos reduzir acessos, usos ou divulgações indevidas.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar informações, correção, eliminação quando aplicável, oposição ou revogação do consentimento pelo canal indicado nesta política, observadas as hipóteses legais de conservação.

8. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no atendimento, nos serviços utilizados ou na legislação. A data da versão vigente será sempre indicada no início da página.